Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbieder

Degraro, een eenmanszaak handelend onder de naam DePraktijkDigitaal.nl, gevestigd aan De Kievit 13, 7681 LS Vroomshoop, KvK-nummer 99081172.

Gebruiker

De natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt op het platform.

Platform

De website depraktijkdigitaal.nl en alle bijbehorende diensten.

Training

Een digitale leermodule aangeboden via het platform.

Groepslicentie

Een overeenkomst waarbij een organisatie (de Opdrachtgever) meerdere plekken voor een training afneemt ten behoeve van haar medewerkers of teamleden.

Opdrachtgever

De partij die namens een organisatie een groepslicentie afsluit en betaalt.

Deelnemer

Een persoon die via een groepslink toegang krijgt tot een training.

Groepslink

Een unieke URL die door de Opdrachtgever wordt gedeeld met Deelnemers om zich aan te melden voor de training.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform en op elke overeenkomst die via het platform tot stand komt, waaronder individuele aankopen en groepslicenties.

Het aanmaken van een account is verplicht om gebruik te maken van de trainingen. De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens. Bij registratie dient accurate informatie te worden verstrekt.

Om gebruik te maken van DePraktijkDigitaal dient u minimaal 16 jaar oud te zijn. Personen jonger dan 16 jaar mogen alleen gebruikmaken van onze diensten met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Dit geldt zowel voor individuele trainingen als voor groepslicenties. De prijs per plek bij groepslicenties wordt vermeld op de bestelpagina. De aanbieder behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds aangeschafte trainingen behouden de oorspronkelijke prijs.

Betaling vindt plaats via iDEAL via Mollie. Na succesvolle betaling ontvangt de gebruiker direct toegang tot de training en een factuur per e-mail. Mollie B.V. verwerkt transacties als geregistreerde betaalinstelling.

Bij groepslicenties wordt het totaalbedrag berekend op basis van het gekozen aantal plekken en is in zijn geheel verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling.

Na betaling krijgt de gebruiker een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot de betreffende training zolang deze op het platform wordt aangeboden. Wanneer een training uit het aanbod wordt genomen, worden gebruikers met toegang daarover vooraf geïnformeerd. Het delen van inloggegevens en het verspreiden van content is verboden. Voor groepslicenties gelden afwijkende voorwaarden zoals beschreven in artikel 8.

Door het plaatsen van een bestelling en het aanvinken van de akkoordverklaring geeft u uitdrukkelijk toestemming om direct toegang te krijgen tot de digitale inhoud en doet u afstand van uw herroepingsrecht conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Dit geldt zowel voor individuele aankopen als voor groepslicenties. Bij groepslicenties bevestigt de Opdrachtgever dit namens zichzelf en de Deelnemers door het aanvinken van de daarvoor bestemde checkbox op het bestelformulier.

8.1 Totstandkoming

Een groepslicentie komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het bestelformulier op depraktijkdigitaal.nl/zakelijk/ invult, de betaling via iDEAL succesvol is afgerond en de Opdrachtgever een bevestigingsmail met groepslink heeft ontvangen.

8.2 Groepslink en plekken

Na succesvolle betaling ontvangt de Opdrachtgever een unieke groepslink. Deze link kan worden gedeeld met het afgesproken aantal Deelnemers. Elke Deelnemer die zich via de groepslink registreert, neemt een (1) plek in. Wanneer alle plekken zijn ingenomen, is de groepslink niet meer bruikbaar voor nieuwe registraties.

8.3 Geldigheid

De groepslink is geldig tot de op de bevestigingsmail vermelde verloopdatum. Na deze datum kunnen geen nieuwe Deelnemers zich meer aanmelden via de link, ongeacht het aantal resterende plekken. Reeds aangemelde Deelnemers behouden toegang tot de training conform de reguliere toegangsvoorwaarden.

8.4 Verantwoordelijkheid Opdrachtgever

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het delen van de groepslink met de juiste personen. DePraktijkDigitaal is niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van de groepslink door derden. De Opdrachtgever dient de groepslink vertrouwelijk te behandelen en alleen te delen met de beoogde Deelnemers.

8.5 Facturatie

De Opdrachtgever ontvangt na succesvolle betaling een factuur per e-mail. Deze factuur bevat het totaalbedrag, het btw-bedrag, de gekozen training, het aantal plekken en de gegevens van de Opdrachtgever.

8.6 Restitutie

Restitutie van (een deel van) het aankoopbedrag is alleen mogelijk in de volgende gevallen:

• Technische storing: indien een training door een technische storing aan de zijde van DePraktijkDigitaal langer dan 7 werkdagen onbereikbaar is en het probleem niet binnen die termijn wordt opgelost.
• Ongebruikte plekken: indien de Opdrachtgever binnen 14 dagen na aankoop een schriftelijk verzoek indient, kan in overleg een gedeeltelijke restitutie worden overeengekomen voor plekken waarop nog geen Deelnemer zich heeft aangemeld.

In alle overige gevallen is restitutie uitgesloten. Een verzoek tot restitutie kan worden ingediend via info@depraktijkdigitaal.nl.

8.7 Verwerkersovereenkomst

Bij een groepslicentie verwerkt DePraktijkDigitaal persoonsgegevens van Deelnemers in opdracht van de Opdrachtgever. Daarvoor sluiten partijen een verwerkersovereenkomst, die tijdens de bestelling langs elektronische weg wordt aanvaard of onderdeel uitmaakt van een schriftelijk aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging, en die integraal deel uitmaakt van de overeenkomst. De Opdrachtgever ontvangt het aanvaarde exemplaar per e-mail en kan het daarna altijd teruglezen en downloaden. Bij strijdigheid over de verwerking van persoonsgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor op deze algemene voorwaarden.

Alle content op het platform, inclusief trainingen, teksten, afbeeldingen en software, is eigendom van Degraro. Voor reproductie of verspreiding is schriftelijke toestemming vereist.

10.1 Aard van de dienst

De trainingen zijn met zorg samengesteld, maar DePraktijkDigitaal heeft een inspanningsverplichting en geeft geen garantie op volledigheid, actualiteit of op het behalen van een bepaald resultaat, zoals het voldoen aan wettelijke of normatieve verplichtingen van de gebruiker of diens organisatie. De trainingsinhoud is informatief van aard en vervangt geen professioneel medisch of juridisch advies. Het gebruik van de aangeboden informatie is voor eigen rekening en risico van de gebruiker.

10.2 Beperking

DePraktijkDigitaal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker of Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de betreffende training of groepslicentie heeft betaald.

10.3 Uitsluitingen

DePraktijkDigitaal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens, ongeacht de oorzaak. DePraktijkDigitaal is evenmin aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder storingen in het internet, stroomuitval, storingen bij derde dienstverleners of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van DePraktijkDigitaal, en geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid van het platform; gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantoortijden uitgevoerd.

10.4 Melding

Schade dient zo spoedig mogelijk na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen, schriftelijk te worden gemeld via info@depraktijkdigitaal.nl, zodat DePraktijkDigitaal de schade kan beoordelen en waar mogelijk kan beperken.

10.5 Dwingend recht

De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van DePraktijkDigitaal, en laten de rechten die een consument op grond van dwingend recht toekomen onverlet.

Na succesvolle afronding van een training kan een certificaat worden gegenereerd. Certificaten bevestigen voltooiing maar zijn geen wettelijk erkende diploma's, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@depraktijkdigitaal.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Indien wij er samen niet uitkomen, heeft u het recht om uw klacht voor te leggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin DePraktijkDigitaal is gevestigd.

Op alle overeenkomsten tussen DePraktijkDigitaal en de gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin DePraktijkDigitaal is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Een consument kan binnen een maand nadat DePraktijkDigitaal zich schriftelijk op dit beding beroept, kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

DePraktijkDigitaal behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte versiedatum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding op de website.

Door na een wijziging gebruik te blijven maken van het platform, aanvaardt u de gewijzigde voorwaarden.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@depraktijkdigitaal.nl.

Bedrijfsnaam

Degraro

Handelsnaam

DePraktijkDigitaal.nl

KvK-nummer

99081172

Vestigingsadres

De Kievit 13, 7681LS Vroomshoop